Berdasarkan hasil survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Tahun 2021 dapat disimpulkan secara umum pelayanan kepada masyarakat yang diberikan oleh instansi pemerintah telah dilaksanakan dengan baik. Hal ini dapat dilihat dari hasil survey di Lingkungan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Dharmasraya yang disurvey semuanya berpredikat baik ( 80.23 ).

inovasi SAD TO HAPPY (Suku Anak Dalam Terobos Hutan demi Administrasi Kependudukan Kabupaten Dharmasraya) berhasil masuk kedalam Top 99 inovasi pelayanan publik tahun 2020 yang dislenggrakan oleh Kemen PAN-RB

Survey yang dilakukan dengan mengisi kotak survey sesuai dengan tingkat kepusasan dalam bentuk emoticon